Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 2025-08-14
Оператор: Индивидуальный предприниматель Романовский Дмитрий Андреевич, ИНН 672303909103, ОГРНИП 310672308800036, юридический адрес: 215010, Смоленская обл, г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина
Сайт платформы: v4p.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей на интернет-платформе v4p.ru, далее — «Платформа».
1.2. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе при передаче третьим лицам.
1.3. Все термины, используемые в Политике, трактуются в соответствии с ФЗ-152 и Пользовательским соглашением Платформы.
2. Сбор и обработка персональных данных
2.1. При регистрации и использовании Платформы Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Для всех Пользователей:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона (с подтверждением);
- Адрес электронной почты (с подтверждением);
- Данные о регионе проживания;
- История заявок, откликов и выполненных работ;
- Переписка в чате Платформы.
- Для Исполнителей:
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, дата рождения);
- Фото паспорта и фото с паспортом в руках (для верификации);
- Информация о предлагаемых работах, наличии спецтехники, инструмента;
- Банковские реквизиты (для выплаты).
- Для Заказчиков:
- Адрес выполнения работ;
- Описание заявок, требования к Исполнителю;
- Данные об оплате (через ООО «РОБОКАССА» ).
2.2. Сбор данных осуществляется:
- При регистрации на Платформе;
- При заполнении профиля;
- При размещении заявки или отклика;
- При использовании чата и оплате услуг.
3. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и идентификация Пользователей;
- Подбор Исполнителей по региону и профилю работ;
- Обеспечение связи между Заказчиком и Исполнителем (внутриплатформенный чат);
- Организация безопасных расчётов через платёжную систему ООО «РОБОКАССА» ;
- Поддержка пользователей и разрешение споров;
- Статистика и улучшение сервиса;
- Исполнение требований законодательства РФ.
4. Сроки хранения персональных данных
4.1. Персональные данные хранятся:
- До момента удаления аккаунта Пользователем;
- Или до расторжения договора, если иное не требуется по закону.
4.2. После удаления аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется:
- По требованиям налогового или иного законодательства (например, данные об оплате — 5 лет);
- Для доказательства в суде.
5. Защита персональных данных
5.1. Оператор принимает технические и организационные меры (ТОУ) по защите персональных данных, включая:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
- Защиту базы данных от несанкционированного доступа;
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
- Регулярное резервное копирование;
- Ведение журналов доступа.
5.2. Данные банковских карт не хранятся на серверах Платформы. Обработка платежей осуществляется через лицензированного платёжного агента — ООО «РОБОКАССА» , в соответствии с международным стандартом PCI DSS.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением следующих случаев:
- ООО «РОБОКАССА» — для проведения оплаты, удержания средств и перевода денег Исполнителю.
- Службы поддержки и модерации — внутри команды Платформы.
- Уполномоченные государственные органы — по запросу, в порядке, установленном законом (например, по решению суда).
- Партнёры по верификации — при использовании сторонних сервисов проверки паспортов (с соблюдением ФЗ-152).
6.2. При передаче данных третьим лицам заключаются договоры, предусматривающие обязанности по защите ПДн.
7. Права субъектов персональных данных
Пользователь вправе:
- Получать информацию о наличии обрабатываемых персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться: 215010, Смоленская обл, г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина, телефон: +7 960 584 44 42, e-mail: supp.i@v4p.ru. Письмо должно содержать: ФИО, email, телефон и суть запроса.
8. Изменение Политики
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
8.2. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие новой редакции Политики.
9. Контакты ответственного за обработку персональных данных
ФИО: Индивидуальный предприниматель Романовский Дмитрий Андреевич
Email: supp.i@v4p.ru
Телефон: +7 960 584 44 42
Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных в Роскомнадзоре: https://pd.rkn.gov.ru
ИП Романовский Дмитрий Андреевич — Индивидуальный предприниматель
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Романовского Дмитрия Андреевича, ОГРНИП 310672308800036, ИНН 672303909103, юридический адрес: 215010, Смоленская обл., г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина (далее — «Платформа») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.2. Офертой считается предложение, содержащее все существенные условия договора и адресованное неопределённому кругу лиц, которое даёт право принять его путём акцепта. Размещение Соглашения на сайте v4p.ru означает предложение заключить договор на указанных условиях.
1.3. Использование Пользователем интернет-платформы v4p.ru, включая регистрацию, размещение заказов, отклики, оплату и иные действия, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.
1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование платформы.
1.5. В настоящем Соглашении используются следующие термины:
- Платформа — совокупность программ для ЭВМ и баз данных Компании, представленная в виде электронного каталога Объявлений, которые Исполнители добавляют на Платформу с целью установить контакт с Пользователями и заключить сделку. Платформа доступна по адресу v4p.ru (включая все уровни домена) через веб- и мобильные версии, в мобильных приложениях и предназначена для Пользователей в РФ.
- Пользователь — любое физическое лицо, зарегистрированное в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, которые используют Платформу.
- Заказчик — любое физическое лицо, зарегистрированное в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, который намерен заказать услуги у Пользователя и зарегистрирован на платформе как Заказчик.
- Исполнитель — любое физическое лицо, зарегистрированное в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, который намерен оказать услуги Пользователю и зарегистрирован на платформе как Исполнитель.
2. Роль платформы
2.1. Платформа предоставляет информационно-посреднические услуги, обеспечивая взаимодействие между Заказчиком (лицом, размещающим заявку на выполнение работ) и Исполнителем (лицом, выполняющим работы).
2.2. Платформа не является стороной гражданско-правовых отношений между Заказчиком и Исполнителем, не выступает заказчиком, подрядчиком, агентом, выгодоприобретателем, организатором или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между Заказчиком и Исполнителем и не несёт ответственности за выполнение работ.
2.3. Платформа не проверяет квалификацию, лицензии или опыт Исполнителей, за исключением случаев, когда такая проверка прямо заявлена как часть её услуг.
2.4. Платформа формирует в электронном виде гражданско-правовой договор между Заказчиком и Исполнителем, куда вносятся все согласованные сторонами условия, а также формирует акт выполненных работ. Данные документы подписываются Заказчиком и Исполнителем в электронном виде в личном кабинете Пользователя.
2.5. Платформа предоставляет Пользователю право использования Платформы на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии.
3. Права и обязанности пользователей
3.1. Общие положения. Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации.
- Соблюдать правила платформы и законодательство РФ.
- Не использовать платформу для мошенничества, обмана, оскорблений или незаконной деятельности.
3.2. Заказчик обязан:
- Чётко описать вид, объём и условия выполнения работ.
- Обеспечить доступ к объекту (если требуется).
- Подтвердить выполнение работ или инициировать спор при несогласии.
3.3. Исполнитель обязан:
- Иметь необходимые навыки, инструменты и спецтехнику (при необходимости).
- Выполнять работы качественно и в срок.
- Связаться с Заказчиком для уточнения деталей, если это требуется.
- Не привлекать третьих лиц без согласия Заказчика (если иное не оговорено).
4. Условия публикации заказов и откликов
4.1. Заказчик может разместить заявку, указав:
- Вид и описание работ;
- Адрес выполнения;
- Предполагаемый срок;
- Бюджет (если указан).
4.2. Заявка становится доступной для Исполнителей в регионе выполнения работ.
4.3. Исполнитель может:
- Откликнуться на заявку;
- Уточнить детали через внутриплатформенный чат;
- Принять заявку (что означает согласие выполнить работу).
4.4. После принятия заявки Исполнителем:
- Заказчику приходит уведомление;
- Активируется процесс оплаты.
5. Размер комиссии платформы
5.1. За предоставление посреднических и технических услуг платформа взимает комиссию в размере 15% от суммы сделки.
5.2. Комиссия удерживается с Исполнителя при переводе средств после выполнения работ.
5.3. Размер комиссии указан в интерфейсе платформы и не подлежит изменению после принятия заявки.
5.4. Стоимость сделки, заключаемой между Исполнителем и Заказчиком, определяется Платформой при формировании договора в личном кабинете Пользователя.
6. Порядок расчётов
6.1. После принятия заявки Исполнителем Заказчик обязан оплатить заказ через интегрированную платёжную систему ООО «РОБОКАССА».
6.2. Оплаченные средства временно удерживаются на счёте платёжного агента (режим «безопасная сделка»).
6.3. Средства не поступают на счёт Платформы или Исполнителя до подтверждения выполнения работ.
6.4. После подтверждения выполнения заказа Заказчиком:
- Сумма (за вычетом 15% комиссии Платформы) перечисляется Исполнителю;
- Комиссия Платформы зачисляется автоматически.
6.5. Перечисление средств происходит в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения.
6.6. В случае отсутствия подтверждения в личном кабинете Заказчика факта выполнения работ, разногласий относительно объёма и качества выполненных работ или замечаний относительно качества выполненных работ, Платформа предполагает, что работы выполнены в полном объёме и в установленный срок и закрывает сделку в автоматическом режиме в течение 12 часов после согласованного сторонами срока выполнения работ. В данном случае все финансовые разногласия по факту невыполнения, некачественного выполнения или неполного объёма выполнения работ (услуг) Заказчик и Исполнитель решают самостоятельно.
7. Условия возврата средств
7.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:
- Заказ отменён до принятия заявки Исполнителем — полный возврат.
- Исполнитель не приступил к работе в оговорённый срок — полный возврат.
- Работа выполнена с нарушениями, и стороны договорились о возврате — частичный или полный возврат.
7.2. Возврат осуществляется через ООО «РОБОКАССА» на карту или счёт, с которого была произведена оплата.
7.3. Платформа не участвует в решении о возврате, если стороны не достигли договорённости при наличии обстоятельств, названных в пункте 6.6., но может содействовать в переговорах.
8. Ответственность сторон
8.1. Платформа не несёт ответственности за:
- Качество, сроки и безопасность выполнения работ;
- Порчу имущества Заказчика;
- Действия или бездействие Пользователей;
- Убытки, связанные с использованием или невозможностью использования сервиса.
8.2. Исполнитель несёт полную ответственность за:
- Надлежащее выполнение работ;
- Соблюдение сроков;
- Причинённый ущерб.
8.3. Заказчик несёт ответственность за:
- Предоставление достоверной информации;
- Обеспечение доступа к объекту;
- Своевременное подтверждение выполнения.
8.4. Максимальная ответственность Платформы ограничена суммой комиссии по сделке.
8.5. Отношения между Заказчиком и Исполнителем регулируются законодательством РФ, ГК РФ и договором, оформленным и подписанным в личном кабинете Пользователя.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9.2. Платформа обязуется:
- Обеспечить защиту персональных данных;
- Не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения сделки (например, передача данных в ООО «РОБОКАССА» для расчётов).
9.3. Пользователь вправе запросить доступ, исправление или удаление своих данных.
10. Способы разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров между Заказчиком и Исполнителем.
10.2. Платформа может выступать в качестве посредника, направляя уведомления, предоставляя переписку и содействуя в диалоге, но не принимает решения и не несёт ответственности за результат.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Платформы.
11. Юрисдикция и применимое право
11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры, вытекающие из отношений, связанных с использованием платформы, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Платформы.
11.3. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
12. Изменение условий
12.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
12.2. Продолжение использования платформы после внесения изменений означает принятие новых условий.
13. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с использованием платформы, обращайтесь:
215010, Смоленская обл., г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина,
телефон: +7 960 584 44 42, e-mail: supp.i@v4p.ru
Реквизиты:
- ИП Романовский Дмитрий Андреевич
- ИНН: 672303909103
- ОГРНИП: 310672308800036
- Юридический адрес: 215010, Смоленская обл., г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина
- Телефон: +7 960 584 44 42
- E-mail: supp.i@v4p.ru
Должность и подпись ответственного: ИП Романовский Дмитрий Андреевич
Дата подписания: 2025-09-16
Договор об оказании информационно-технических и посреднических услуг (публичная оферта)
Дата вступления в силу: 14 августа 2025 г.
Номер оферты: OFR-2025-001
1. Стороны договора
Оператор: Индивидуальный предприниматель Романовский Дмитрий Андреевич, действующий на основании свидетельства ОГРНИП № 310672308800036, ИНН 672303909103, адрес: 215010, Смоленская обл., г. Гагарин, ул. Солнцева, д. 5, кв. 54, далее — «Оператор».
Исполнитель: Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, зарегистрированное на платформе v4p.ru и принявшее условия настоящего Договора, далее — «Исполнитель».
2. Предмет договора
2.1. Настоящий Договор регулирует отношения по оказанию Оператором информационно-технических и посреднических услуг, связанных с предоставлением Исполнителю доступа к Платформе для размещения информации о предлагаемых услугах и взаимодействия с Заказчиками.
2.2. Услуги Оператора включают:
- Размещение информации об услугах и технике Исполнителя;
- Подбор и уведомление о заявках Заказчиков в радиусе до 20 км от места дислокации;
- Обеспечение связи с Заказчиками через внутриплатформенный чат;
- Организацию безопасных расчётов через интегрированную платёжную систему ООО «РОБОКАССА»;
- Техническую, информационную и операционную поддержку.
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта (принятия) условий настоящей публичной оферты Исполнителем при регистрации на Платформе в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Оператора:
- Обеспечивать техническую доступность Платформы;
- Передавать Исполнителю уведомления о поступлении заявок;
- Обеспечивать безопасность платёжных операций;
- Перечислять средства Исполнителю в установленные сроки;
- Предоставлять поддержку по техническим и организационным вопросам.
3.2. Ограничения ответственности Оператора:
- Оператор не обязан проверять квалификацию, опыт, наличие лицензий или разрешений у Исполнителя;
- Не контролирует качество, сроки или безопасность выполнения работ;
- Не вмешивается в отношения между Исполнителем и Заказчиком;
- Не гарантирует поступление заявок или доход Исполнителя.
3.3. Обязанности Исполнителя:
- Предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и в процессе использования Платформы;
- Иметь все необходимые навыки, инструменты, технику и разрешения для выполнения заявок;
- Надлежаще, в срок и безопасно выполнять работы, принятые по заявкам;
- Соблюдать Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и иные правила Платформы;
- Не привлекать третьих лиц к выполнению работ без согласования с Заказчиком, если иное не оговорено в заявке;
- После поступления денежных средств в течение 12 часов путем встроенного сервиса подписать акт оказанных услуг, при не подписании отметка об оказанных услугах проставляется автоматически.
3.4. Ответственность за деятельность. Исполнитель, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, подтверждает наличие всех необходимых лицензий, разрешений и допусков, если того требует законодательство РФ для осуществления заявляемой деятельности.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. За оказание услуг Оператор взимает комиссию в размере 15% от суммы каждой сделки, заключённой через Платформу.
4.2. Комиссия удерживается с суммы, причитающейся Исполнителю, автоматически при перечислении средств после подтверждения Заказчиком выполнения работы.
4.3. Порядок расчётов:
- Заказчик оплачивает стоимость услуг через платёжную систему ООО «РОБОКАССА»;
- Средства временно блокируются на счёте платёжного агента;
- После подтверждения выполнения работы Заказчиком сумма (за вычетом 15% комиссии) перечисляется Исполнителю;
- Комиссия Оператора зачисляется автоматически.
4.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется без выделения НДС. Исполнитель, являющийся плательщиком НДС, самостоятельно учитывает все налоговые обязательства, связанные с получением дохода. Оператор не является налоговым агентом и не выставляет счетов-фактур.
4.5. Перечисление средств Исполнителю происходит в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения выполнения работы. Способ получения – банковская карта или расчётный счёт (настраивается в личном кабинете).
4.6. Исполнитель в отношении с Пользователями, зарегистрированными на платформе v4p.ru, при обсуждении стоимости услуг должен понимать, что 15% от согласованной стоимости будут удержаны Оператором в соответствии с условиями настоящего договора.
5. Ответственность сторон
- Оператор не несёт ответственности за качество, безопасность или сроки выполнения работ;
- Не отвечает за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика, третьих лиц или Исполнителя;
- Не несёт ответственности за действия или бездействие Заказчика;
- Не отвечает за убытки, возникшие из-за временной недоступности Платформы;
- Не отвечает за нарушения законодательства Исполнителем.
5.2. Максимальная ответственность Оператора по любому иску ограничена суммой комиссионного вознаграждения по конкретной сделке.
5.3. Споры между Исполнителем и Заказчиком решаются ими самостоятельно. Оператор может быть посредником, предоставляя переписку и данные о сделке, но не несёт ответственности за исход спора.
5.4. В случае спора Оператор вправе предоставить запрашивающей стороне доступ к переписке и данным по заявке для содействия в разрешении конфликта.
6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Исполнитель даёт согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности, размещённой на сайте v4p.ru/doc.php.
6.2. Обработка включает сбор, хранение, передачу и уничтожение данных, включая биометрические (если используются), для функционирования Платформы, верификации, поддержки и предотвращения мошенничества.
6.3. Оператор обязуется обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.4. Согласие может быть отозвано Исполнителем в письменной форме, что повлечёт прекращение доступа к Платформе и расторжение Договора.
7. Интеллектуальная собственность и контент
- Все элементы Платформы (дизайн, логотип, программный код, тексты, структура) являются интеллектуальной собственностью Оператора и защищены законом РФ;
- Исполнитель гарантирует отсутствие нарушения исключительных прав третьих лиц на размещённую информацию;
- В случае претензий третьих лиц Исполнитель обязуется урегулировать их и возместить убытки Оператору.
8. Срок действия и расторжение
- Договор действует бессрочно с момента акцепта и до удаления аккаунта Исполнителем;
- Оператор вправе приостановить или расторгнуть Договор при выявлении нарушений (существенные нарушения, мошенничество, жалобы от Заказчиков и др.);
- Исполнитель вправе удалить аккаунт в любой момент, прекратив действие Договора.
9. Прочие условия
- Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия передаются в суд по месту нахождения Оператора (г. Гагарин);
- Договор регулируется законодательством РФ;
- Оператор вправе вносить изменения с публикацией на сайте, продолжение использования означает согласие;
- Исполнитель обязуется действовать добросовестно и уважать социально уязвимые группы (ветераны ВОВ, лица с ОВЗ, гуманитарные программы).
10. Контактная информация
- Email: supp.i@v4p.ru
- Телефон: +7 960 584 44 42
- Сайт: v4p.ru
Оператор: ИП Романовский Дмитрий Андреевич
Согласие на обработку персональных данных
Дата вступления в силу: 2025-08-14
Оператор: Индивидуальный предприниматель Романовский Дмитрий Андреевич, ИНН 672303909103, ОГРНИП 310672308800036, юридический адрес: 215010, Смоленская обл, г. Гагарин, ул. Гагарина, 53, 1 этаж со стороны ул. Гагарина
Сайт платформы: https://v4p.ru
Нажимая на галочку и подтверждая согласие, я, нижеподписавшийся(-ая), даю настоящее добровольное и безусловное согласие ИП Романовский Дмитрий Андреевич (далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных в целях использования интернет-платформы v4p.ru, включая, но не ограничиваясь:
1. Категории обрабатываемых персональных данных
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата и место рождения;
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Номер телефона и адрес электронной почты;
- Геолокация (для подбора по региону);
- Данные о заявках, откликах, выполненных работах;
- Переписка в чате платформы;
- Фото и сканы документов (паспорт, фото с паспортом в руках — для Исполнителя);
- Реквизиты для выплат (для Исполнителя);
- Иные данные, предоставляемые мной при использовании платформы.
2. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и идентификация на платформе;
- Подбор Исполнителей и Заказчиков по региону и профилю работ;
- Обеспечение связи между Пользователями (внутриплатформенный чат);
- Организация безопасных расчётов через платёжную систему ООО «РОБОКАССА» ;
- Поддержка пользователей и разрешение споров;
- Статистика и улучшение сервиса;
- Исполнение требований законодательства РФ (налоговое, договорное).
3. Условия и сроки обработки
3.1. Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.2. Срок обработки:
- До момента удаления аккаунта Пользователем;
- Или до расторжения договора, если иное не требуется по закону.
3.3. После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда их хранение необходимо:
- По требованиям налогового законодательства (до 5 лет);
- Для доказательства в суде.
4. Передача персональных данных третьим лицам
- Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам без моего согласия, за исключением следующих случаев:
- ООО «РОБОКАССА» — для проведения оплаты, удержания средств и перевода денег Исполнителю;
- Службы поддержки и модерации — внутри команды Оператора;
- Уполномоченные государственные органы — по запросу, в порядке, установленном законом (например, по решению суда);
- Партнёры по верификации — при использовании сторонних сервисов проверки документов (с соблюдением ФЗ-152).
- При передаче данных заключаются договоры, предусматривающие обязанности по защите персональных данных.
5. Меры по защите персональных данных
- Оператор принимает технические и организационные меры (ТОУ) по защите персональных данных, включая:
- Шифрование при передаче (SSL/TLS);
- Защиту базы данных от несанкционированного доступа;
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных лиц;
- Регулярное резервное копирование.
6. Права субъекта персональных данных
- Я вправе:
- Получать информацию о наличии обрабатываемых персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- Отозвать согласие в любой момент;
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
- Для реализации своих прав я могу обратиться: Сайт: https://v4p.ru Телефон: +7 960 584 44 42
7. Отзыв согласия
Я вправе отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление Оператору. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва.
8. Иные положения
- Настоящее согласие является бессрочным;
- Распространяется на все виды персональных данных, предоставленные мной;
- Может быть использовано в качестве доказательства при разрешении споров.
Регламент безопасной сделки
Дата вступления в силу: 2025-08-14
Платформа: v4p.ru
Оператор: Индивидуальный предприниматель Романовский Дмитрий Андреевич, ИНН 672303909103, ОГРНИП 310672308800036
Сайт: v4p.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент безопасной сделки (далее — «Регламент») определяет порядок проведения финансовых расчётов между Заказчиком и Исполнителем через интернет-платформу v4p.ru с использованием механизма удержания средств (аналог эскроу) через платёжную систему ООО «РОБОКАССА» .
1.2. Цель Регламента — обеспечить безопасность оплаты, защитить интересы Заказчика и Исполнителя, а также гарантировать прозрачность и предсказуемость процесса расчётов.
1.3. Безопасная сделка применяется ко всем заказам, в которых оплата производится через платформу.
2. Принцип безопасной сделки
2.1. При безопасной сделке Заказчик оплачивает работу заранее, но средства не передаются Исполнителю сразу.
2.2. Деньги временно удерживаются на счёте платёжного агента — ООО «РОБОКАССА» — до подтверждения выполнения работ Заказчиком.
2.3. Платформа не принимает, не хранит и не распоряжается денежными средствами напрямую. Все операции проходят через лицензированного платёжного агента, что исключает риски незаконного обращения с деньгами.
3. Этапы безопасной сделки
3.1. Принятие заявки Исполнителем
- Заказчик размещает заявку с подробным описанием работ, адресом, сроками и требованиями.
- Платформа автоматически уведомляет всех подходящих Исполнителей в регионе выполнения работ.
- Исполнитель может:
- Ознакомиться с заявкой;
- Уточнить детали через внутриплатформенный чат;
- Принять заявку, подтвердив готовность выполнить работу.
- После принятия заявки:
- Заявка становится недоступной для других Исполнителей;
- Заказчику приходит уведомление о необходимости оплаты.
3.2. Оплата заказа
- Заказчик переходит к оплате через интегрированную систему ООО «РОБОКАССА» .
- Оплачивает полную стоимость работ.
- Средства не поступают на счёт Платформы или Исполнителя.
- Деньги временно блокируются на счёте ООО «РОБОКАССА» в режиме «удержание средств» (status: waiting_for_capture). На этом этапе деньги защищены: ни Заказчик, ни Исполнитель, ни Платформа не могут ими распоряжаться.
3.3. Выполнение работ
- Исполнитель выполняет работы в соответствии с описанием заявки и договорённостями с Заказчиком.
- Платформа не участвует в выполнении работ и не контролирует их качество, сроки или безопасность.
3.4. Подтверждение выполнения
- После завершения работ Заказчик подтверждает выполнение в личном кабинете на платформе.
- При подтверждении:
- Платформа инициирует перевод средств через API ООО «РОБОКАССА» ;
- Сумма (за вычетом 15% комиссии Платформы) перечисляется Исполнителю;
- Комиссия Платформы зачисляется автоматически. Перечисление средств происходит в течение 1–3 рабочих дней.
3.5. Спорная ситуация
| Ситуация |
Действия |
| Работа не начата / не выполнена |
Средства возвращаются Заказчику полностью |
| Работа выполнена частично или с нарушениями |
Стороны договариваются о частичном возврате или доработке |
| Нет договорённости |
Стороны решают вопрос самостоятельно. Платформа может выступить в качестве посредника, передав переписку и детали сделки, но не принимает решения и не несёт ответственности |
Возврат средств осуществляется через ООО «РОБОКАССА» на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.
4. Комиссия платформы
- За услуги посредничества, подбора, обеспечения связи и безопасных расчётов Платформа взимает комиссию в размере 15% от суммы сделки.
- Комиссия удерживается с Исполнителя при переводе средств.
- Размер комиссии указан в интерфейсе платформы и не меняется после принятия заявки.
- Комиссия зачисляется автоматически как вознаграждение за оказанные посреднические услуги.
5. Ответственность сторон
- Платформа не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не несёт ответственности за:
- Качество, сроки и безопасность выполнения работ;
- Порчу имущества Заказчика;
- Действия или бездействие Пользователей.
- Ответственность за выполнение работ несёт исключительно Исполнитель.
- Все споры между Заказчиком и Исполнителем решаются между ними самостоятельно в рамках законодательства РФ.
- Платформа может содействовать в переговорах, предоставив доступ к переписке и данным о сделке, но не выступает арбитром и не принимает обязательств.
6. Технические и организационные меры
- Все персональные и платёжные данные защищены:
- Шифрованием SSL/TLS;
- Ограничением доступа;
- Регулярным резервным копированием.
- Обработка банковских данных осуществляется исключительно через ООО «РОБОКАССА» , соответствующую международному стандарту PCI DSS.
- Платформа не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
7. Изменение Регламента
- Платформа вправе вносить изменения в настоящий Регламент.
- Продолжение использования платформы после внесения изменений означает принятие новых условий.
8. Контакты
По вопросам, связанным с безопасной сделкой:
Email: supp.i@v4p.ru
Телефон: +7 960 584 44 42
Сайт: v4p.ru
ИП Романовский Дмитрий Андреевич
